CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY

    Công ty TNHH TM DV Vạn Tiến Phúc xin gửi đến Quý khách hàng thông tin chi tiết về phương thức giao nhận, chính sách xử lý đơn hàng và các lưu ý quan trọng trong quá trình đặt mua và sử dụng sản phẩm ván gỗ công nghiệp. Mọi quy định dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng sản phẩm tối ưu trong suốt quá trình cung ứng.

1. Phương thức giao hàng và bốc xếp

- Đối với đơn hàng giao nguyên đai (từ 60–65 tấm 17mm hoặc 2.5 tấn): Xe công ty sẽ giao tận nơi, khách hàng cần bố trí người nhận và hỗ trợ xuống hàng nhằm đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

- Với đơn hàng giao lẻ hoặc kiểm hàng tại kho: Quý khách có thể đến kho để kiểm tra chất lượng và nhận hàng trực tiếp.

- Trường hợp có yêu cầu đặc biệt như đục lỗ, khoan, dán cạnh, phủ keo, phủ melamine, sản phẩm sẽ được tập kết sau khi hoàn thiện đầy đủ trước khi giao.

2. Kiểm tra và đổi trả hàng hóa

Để đảm bảo minh bạch và quyền lợi khi nhận hàng, đề nghị khách hàng:

- Kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã, chất lượng sản phẩm ngay tại thời điểm giao nhận.

- Thông báo ngay với công ty nếu phát hiện sai sót hoặc sản phẩm không đúng đơn đặt hàng.

Chúng tôi không tiếp nhận đổi trả hàng với các trường hợp sau: 

- Sản phẩm đã qua xử lý theo yêu cầu (dán cạnh, phủ melamine, cắt quy cách...).

- Sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng, thi công hoặc bảo quản sai cách từ phía khách hàng.

3. Lưu ý khi đặt hàng

- Một số dòng ván sử dụng nguyên liệu cao su có thể xuất hiện lỗi dăm trắng nhẹ trên bề mặt (dưới 9 điểm –3mm/mặt).

- Ván cốt G (gỗ công nghiệp phủ melamine hoặc sơn PU) có thể trầy xước nhẹ trong quá trình vận chuyển, không ảnh hưởng chất lượng.

- Thời gian xử lý sản phẩm có phủ melamine từ 5–7 ngày.

- Nếu có yêu cầu dán cạnh, khoan, hoặc xử lý đặc biệt, vui lòng xác nhận rõ màu sắc, độ bóng/mờ, chất lượng keo, độ chính xác kích thước trước khi thi công.

4. Hướng dẫn bảo quản và sử dụng

- Nên để sản phẩm trên mặt phẳng khô ráo, nâng cách sàn 20–30cm, tránh tiếp xúc trực tiếp với nền đất hoặc nơi có độ ẩm cao.

- Không thi công khi sản phẩm chưa đạt độ khô tiêu chuẩn hoặc vừa qua xử lý bề mặt.

- Ván gỗ công nghiệp không thích hợp sử dụng ngoài trời hoặc môi trường có nhiệt độ, độ ẩm thay đổi thất thường.

- Các dòng ván đã phủ melamine hoặc dán cạnh bằng keo chuyên dụng đều có khả năng chống mối mọt, cong vênh tốt.

5. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

TRÂN TRỌNG BIẾT ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ TIN YÊU & ĐỒNG HÀNH CÙNG CHÚNG TÔI!
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH TM DV VẠN TIẾN PHÚC

Địa chỉ: 144 Quốc lộ 13, P. Bình Hòa, Thuận An, Bình Dương
Hotline: 0968 931 386
Email: golangvantienphuc@gmail.com